đź›’ Politica di Reso, Recesso e Garanzia
In conformità al D. Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo, se hai effettuato un acquisto in qualità di consumatore (cioè per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 15 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
đź“© Come esercitare il diritto di recesso
Per avviare la procedura di reso o recesso:
- Invia una email a: edileitalia.com@gmail.com
- Oppure contattaci su WhatsApp: +39 328 121 4790
Riceverai istruzioni dettagliate per completare il reso.
📦 Condizioni del prodotto per il reso
Per poter usufruire del diritto di recesso, devono essere rispettate le seguenti condizioni:
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, completo in ogni sua parte, accompagnato da eventuali accessori, manuali e confezione originale.
- Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
- Il prodotto deve essere spedito all’indirizzo che ti sarà indicato via email o WhatsApp.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto danneggiato, difettoso o non conforme.
đź’¸ ModalitĂ di rimborso
Il rimborso sarĂ effettuato entro 15 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione del bene oppure fino all’avvenuta dimostrazione dell’avvenuta restituzione da parte del consumatore.
❌ Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
- Prodotti confezionati su misura o personalizzati;
- Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
- Beni che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- Fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni.
🛠️ Garanzia legale e prodotto difettoso
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformitĂ di 24 mesi (ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo).
Se ricevi un prodotto:
- Difettoso
- Non conforme alla descrizione
- Daneggiato durante il trasporto
- Errato
Contattaci entro 48 ore dalla consegna. Procederemo rapidamente con la sostituzione del prodotto o al rimborso integrale, comprese le eventuali spese di spedizione.
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